掌上济宁讯（记者 王雁南通讯员 侯常丽）“别急嫂子，慢慢说，来，先擦擦眼泪。”“蒜大姐”周艳丽正在胡庄村一位村民家里劝说着。

(资料图片)

近日，胡庄村的王大嫂遇到了一件难事。原本很幸福的一个家庭，前些时，王大嫂的婆婆被检查出肿瘤。夫妻俩二话没说，拿出多年积蓄就给婆婆看病。就在这时，他们突然想起两年前邻居家向自己借了3万块钱做生意，说好半年就还，可半年后只还了1万，剩余2万迟迟未还，多次索要对方均以各种理由搪塞。在这紧急关头，钱可是老人的救命钱。“蒜大姐”周艳丽接到求助后，积极介入，先后多次上门劝说了解情况，并联合村委会、双方亲友等人，终于要回了欠款，王大嫂婆婆也成功进行了手术。

“‘蒜大姐’真是我们的贴心人！”王大嫂感激地说。

王大嫂口中的“蒜大姐”，是金乡县兴隆镇推出的排查化解矛盾纠纷的“蒜大姐调解志愿服务队”。他们以“妇联+网格”新模式，把妇联职能融入网格，发挥巾帼优势，以女性柔性力量助力矛盾化解，目前，已打造成一支以农村妇女为主要成员的金牌调解队伍。

基层常见易发多发的婚姻家庭、邻里关系、房屋宅基地、山林土地等矛盾纠纷，极大地影响了基层和谐与稳定。

为充分挖掘农村多元治理主体潜力，将矛盾可化解的就地化解，打通服务群众的“最后一米”，2022年5月，金乡县兴隆镇积极探索，将全镇34个村划分为34个网格，并推出“妇联+网格”模式，构建覆盖全镇全域的妇联网格体系，采取“1+2+N”工作模式，即一套妇联网格指挥体系，二级网格内全部建成“蒜大姐”调解志愿服务队，每支服务队构建N个“功能性调解小组”，再以每个管区为单位，由每管区配备的1名优秀“蒜大姐”调解员，来指导管区内N个网格的“蒜大姐”来做好各网格的具体调解工作。

为激发“蒜大姐”调解志愿服务队的活力，他们又建立了“实绩打擂、晾晒评星”机制，对于网格内不能就地化解的矛盾，则以镇街为单位实行公开挂单，实施揭榜抢单制，由有能力有信心的“蒜大姐”调解员进行揭榜调解。

去年12月，李草庙村一户村民因婆媳关系处理不当，造成家庭矛盾升级，“蒜大姐”调解队队员小薛多次调解未能成功。镇妇联便实施公开挂单，草庙管区优秀“蒜大姐”董巧玲毅然接单，在董巧玲的带领下，队员创新调解方式，仅用一周时间便使婆媳俩冰释前嫌。结合董巧玲在本次调解工作中作出的贡献，她获得了10分积分。

实行的“一周一总结、一月一晾晒、季度大比拼”的工作模式，也很好地调动了“蒜大姐”调解志愿服务队的活力和积极性。

为做到应调尽调、及时就地化解，“蒜大姐”以解决群众身边的“糟心事、烦心事、揪心事”为抓手，充分发挥女性耐心、细心、爱心优势，尽量做到抓早抓小；“蒜大姐”还按照各自特长、经验特点等，构建了“功能性调解小组”，如若遇到较难解决的事件，则由优秀“蒜大姐”调解员组成“流动调解队”，一锤一锤地敲、一事一事地办、一程一程地跑，最大限度把群众“疙瘩”化解在“家门口”。截至目前，由“蒜大姐调解志愿服务队”化解的矛盾纠纷已达219件，矛盾纠纷基层化解率100%，无一例上行。张庙村王大妈婆媳矛盾、李菜园村邻里纠纷、胡庄村王家兄弟误会等，都得到很好的调解处理。

“蒜大姐调解志愿服务队”由去年的刚刚成形到目前已成长为一支较成熟、能独当一面的调解队伍。“蒜大姐”每个人都可以活成一支队伍，而一支队伍又形成了一面覆盖全镇的旗子。

作为基层化解矛盾纠纷的“毛细血管”，“蒜大姐调解志愿服务队”目前还主动公开了联系方式，做到有求必应，多元柔性化解，打造出了一支叫得响、立得住、传得开的“妇女服务妇女”的金牌调解队伍，不断为群众的幸福感和获得感贡献着“蒜大姐”的力量。