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东方快评丨咖啡厅命名“Doi” 治理低俗营销要打好组合拳

2023-07-31 10:35:17 来源:东方网·东方快评


(资料图)

据媒体报道,7月27日,上海黄浦区市场监管局接市民反映称“上海某咖啡店低俗营销”。这家名为“Doi Coffee”的咖啡厅,门店LOGO为红色唇印,平台团购类目显示,店铺招牌推荐和品牌主推商品,分别为“Doi美式”和“后入拿铁”,另有“情趣浓缩”在售。7月28日,黄浦区市场监督管理局发布情况通报称:收到相关线索后,立即组织执法人员赶赴现场开展调查。该店涉嫌违反《网络交易监督管理办法》第十一条的规定,已对其立案调查。后续,将对当事人违法行为开展进一步调查,督促企业落实整改、规范经营,维护社会良好风尚。

近年来,随着互联网营销的热度也持续升温,低俗营销似乎成了“打不死的小强”,企业似乎只要抓住了互联网的“流量密码”,就可“躺赢”。之前,卫龙辣条大辣棒写着“贼大”,小辣棒写着“强硬”;椰树集团些“木瓜饱满我丰满”“我从小喝到大”等系列广告遭吐槽;即使儿童用品,也有“套套糖果” “姨妈巾棉花糖”等低俗糖果在市场出现。而在最近,则有四川某影城大厅张贴“男人视力表”的物料,按层级排列女性特征,包含“胸”“腿”“会生孩子会喂奶”“夏天不要露太多”等内容,以及云南西双版纳一餐厅雇佣多名男性演员,在餐厅内采取嘴对嘴喂食消费者,向消费者表演舔杆动作等具有挑逗性的表演。

品牌利用创新的营销文案、事件营销等,迅速在互联网端抓住消费者,吸引到足够多的流量,从而获得商业的成功,这样的创新值得肯定,但创新同样要有法律和公序良俗的边界。否则,这样的低俗营销,即使有效,但注定有限,甚至会反噬自身。

对低俗营销的治理,要打好组合拳。司法部门要进一步抓好落实和创新。鉴于一些企业计算低俗营销的“性价比”,那么立法与执法同样要计算处罚效应的“性价比”,采取综合处罚措施提高违法成本,不再是道歉了之或“罚酒三杯”,而是让低俗营销无计可施无账可算。

监管部门要增进部门、平台协作,建立覆盖全网络平台统一高效的联合监管体系,对涉事企业和责任不到位的平台进行有效监管和严厉惩戒。像上海当天接到举报,当天就展开调查。反观“猛男餐厅”从今年四月到七月间,已经营业了三四个月了,其间不少消费者还将现场视频图片发上网,引起网友关注,监管部门的查处姗姗来迟,显然不利于有效治理。

平台要进一步明确和强化平监管责任,完善审核机制,改进举报处理流程,提升技术和人工的监管手段,扎牢“技术篱笆”,提前预防布控。

企业应不断提高站位,提高产品的质量和体验的创新能力,回归“美好为王”“质量为上”,让流量传播回归主流价值观。

围观的网友发现低俗营销,要及时举报,而不是“看热闹不嫌事大”。像上海市民举报咖啡店低俗营销的速度,也体现了上海市民的素质。清明的营销环境只有共同维护,即使“小强”再能折腾,也能够彻底打死。

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